“喜報，喜報！咱們入選了！”當“加強物業管理 共建美好家園”百個典型案例榜單公布，天地源·楓林綠洲物業辦公室傳來一陣歡呼。原來，在層層審核和篩選之下，西安市僅有兩家小區入選全國榜單，而天地源·楓林綠洲便是其中之一。

其實，自建成入住至今，天地源·楓林綠洲已經受17年的歲月洗禮，但無論是小區治理建設還是文化氛圍營造，都呈現出歷久彌新的氣象、匠心獨運的特色。小區“新”在哪，又有哪些治理亮點？小天與您一起“探秘”。

共建共治 共享治理成果

“為了滿足業主的多樣訴求，我們成立了楓林綠洲專項工作小組，不斷探索、推動美好家園創建工作。”天地源·楓林綠洲相關負責人告訴小天。

作為由住房和城鄉建設部部署開展、覆蓋全國省市所有小區的活動，本次評選不僅門檻較高，涉及要求更是繁雜。西安天地源物業公司與社區黨支部和業委會攜手，采取“黨建引領+志愿服務+項目化運作”機制，充分發揮社區黨員的先鋒模范作用、聯合檢查處理各類業主訴求，形成了社區共建共治的強大合力。

召開社區黨建共建聯合會

既要共建共治，更要共享治理成果，天地源·楓林綠洲把文化氛圍營造的“C位”更多地留給業主，讓大家更具獲得感和幸福感。“物業經常邀請我們廣場舞隊參加文藝活動，這既是一個展示平臺，也是認識鄰里的好機會！”隊長張姐笑道。不止是廣場舞隊，天地源·楓林綠洲還主動聯合小區業主合唱團、舞蹈隊、京劇票友協會、太極拳隊等十余支文體社團，積極開展各類社區文化活動，讓文化浸潤人心……就這樣，西安天地源物業公司逐步實現“基層有活力、管理出實效、群眾得實惠”的目標，小區也因高質高效的服務管理而“歷久彌新”。

豐富多彩的社區文化活動

“榮譽是肯定，更是鞭策，我們會持續打磨服務品質，不斷提升業主的居住幸福感。”天地源·楓林綠洲相關負責人說。

與時俱進 家園歷久彌新

17年的時光，難免讓小區留下風霜侵蝕的痕跡，更別說天地源·楓林綠洲占地近千畝，5300多戶、約24000人在此居住生活，這大大增加了維護管理的難度。但是，17年也足夠使一支物業服務隊伍“愈戰愈勇”、不斷升級，讓所有家人為小區十年如一日的美好模樣而怦然心動。

“物業的效率真是沒得說！沒幾天的功夫，我們一樓的墻全都刷白了，跟我10多年前剛住進來時一樣新凈！”業主馮大爺激動地說。公區煥新，正是物業聯合業委會進行“共建共治共享”的實踐之一。一直以來，雙方各司其責、大事共商，并根據業主大會議題，協同完成公區升級等工作，種種成果都被業主看在眼里：娛樂設施更新了，公區座椅更換了，無障礙坡道修好了，就連角落里不起眼的天然氣管道也“美顏”了……小區面貌煥然一新，大大小小的角落里也充滿了嶄新的美好。 

天地源·楓林綠洲基礎設施更新升級

“時代在進步，物業管理也要與時俱進，不能墨守成規。”天地源·楓林綠洲相關負責人說。

以人為本 筑造美好生活家

天地源·楓林綠洲的和諧社區探索實踐，正是天地源踐行“美好生活價值體系”的一個縮影。多年來，天地源在不斷擴大文化地產版圖的同時，以“暖心服務”優化業主居住體驗，將文化地產“親情+鄰里”理念注入社區空間，筑造具有歸屬感的棲心家園。

美好并非口號，而是“事事有著落”的行動。每年，天地源針對業主滿意度調研短板指標，開展暖心服務、家園煥新、智慧社區建設，打造全生命周期服務：全國小區定期舉辦“便民服務進社區”活動，業主在家門口就能享受到便捷服務；西安天地源·曲江香都安裝“電動車禁入語音警報設備”，杜絕電動車上樓所帶來的安全隱患；天津天地源·津九軒制定綠植保養計劃，定期維護園林景觀……種種關愛之舉，贏得了全國業主的贊許。

天地源物業人悉心服務

以磐石匠心，筑就美好生活家，是天地源對業主的不變承諾。未來，天地源將不斷提升服務品質，詮釋“更多價值 更多關愛”的品牌主張，讓文化地產服務品牌更具人情味和親和力，也為我們期待的美好生活賦予更多想象。